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一个团有多少人?

团队人数取决于行程和季节,上限见产品页。部分线路提供小团或包团。如果您对团队规模有要求,请在预订前与客服确认。

一个人参团要补单房差吗?

行程按双人入住计价时,单人出行可能需要补单房差。请向客服确认单房差金额,以及是否可以安排拼房。准确金额会在付款前的报价中列明。

儿童可以参加吗?

多数行程欢迎儿童,但年龄限制、儿童价和座位规定因产品而异。预订时请告知儿童年龄,以及是否需要儿童座椅。未成年人必须由家长或法定监护人陪同;部分活动有最低年龄或身高要求。

多伦多有哪些合适的旅游产品?可以介绍一下吗?

我们提供多伦多及周边的旅游产品,包括市区观光和加东连线行程;具体产品和团期以产品页为准。请把日期、人数和兴趣发给我们,我们会推荐合适的选项。余位以预订确认时为准。

可以带多少行李?

行李额度取决于车型和行程,通常每人一件托运行李加一件随身行李。一日游车上空间有限,请只带必要物品。婴儿车、轮椅或超大件请提前告知。

团费包含小费吗?

导游和司机小费不含在团费内,由您自愿决定。服务满意可以给小费,但不是强制。请查看产品详情是否已包含服务费。

导游用什么语言讲解?

导游语言因团期而异,以产品页或预订确认信息为准。我们通常提供中文、英文和法文,但不是每个团期都有三种语言。请让客服确认您所选团期的讲解语言。

出行需要准备哪些证件?

请携带在返程后仍有至少六个月有效期的护照(以目的地规定为准)、所需签证或 eTA、预订确认单和旅游保险。未成年人单独或与单方家长出行,可能需要同意书。规定会变,请以官方要求为准。

你们能保证签证通过吗?

不能。签证结果完全由使领馆或移民局决定,我们无法保证通过、审理时间或具体结果。拿到签证前不要购买不可退的机票或酒店。若签证被拒,按产品退改规则处理,除非产品另有说明。

去加拿大需要签证吗?

签证和入境要求取决于您的国籍、护照和目的地,请在预订前查看目的地国家官方规定(加拿大为 IRCC 官网)。如适用,我们可以提供行程单、确认单或邀请函,但我们不是签证机关,也不提供法律意见。

需要购买旅游保险吗?

强烈建议购买旅游保险;除非产品页明确写明,否则不含保险。请选择覆盖医疗、行程取消、中断、延误和行李的保险,并在出发前阅读条款。旅行社责任有限。

行程包含餐食吗?

只有产品页列出的餐食才包含。多日团通常含早餐,午餐和晚餐多数自理。有过敏或特殊饮食需求,请在预订时告知,我们会向供应商确认,但无法保证每家餐厅都能满足。

参加行程需要带什么?

请携带护照或身份证、预订确认单、舒适的步行鞋、适合天气的衣物、个人药品和电源转换头。冬季行程请加带厚外套、手套和防水靴。不需要时把贵重物品留在酒店。

提供接送机吗?

只有产品页明确写明时才包含接送机,否则可以为您单独报价专车接送。请提供航班号、到达时间和酒店地址。列表范围外的酒店不一定提供免费接送,请先确认。

可以改期或转让吗?

改期和转让需视供应商余位及订单规则而定。请尽早把订单号、希望改的新日期或新出行人姓名发给客服。可能产生改期费或差价。