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团队人数取决于行程和季节，上限见产品页。部分线路提供小团或包团。如果您对团队规模有要求，请在预订前与客服确认。

行程按双人入住计价时，单人出行可能需要补单房差。请向客服确认单房差金额，以及是否可以安排拼房。准确金额会在付款前的报价中列明。

多数行程欢迎儿童，但年龄限制、儿童价和座位规定因产品而异。预订时请告知儿童年龄，以及是否需要儿童座椅。未成年人必须由家长或法定监护人陪同；部分活动有最低年龄或身高要求。

我们提供多伦多及周边的旅游产品，包括市区观光和加东连线行程；具体产品和团期以产品页为准。请把日期、人数和兴趣发给我们，我们会推荐合适的选项。余位以预订确认时为准。

行李额度取决于车型和行程，通常每人一件托运行李加一件随身行李。一日游车上空间有限，请只带必要物品。婴儿车、轮椅或超大件请提前告知。

导游和司机小费不含在团费内，由您自愿决定。服务满意可以给小费，但不是强制。请查看产品详情是否已包含服务费。

导游语言因团期而异，以产品页或预订确认信息为准。我们通常提供中文、英文和法文，但不是每个团期都有三种语言。请让客服确认您所选团期的讲解语言。

请携带在返程后仍有至少六个月有效期的护照（以目的地规定为准）、所需签证或 eTA、预订确认单和旅游保险。未成年人单独或与单方家长出行，可能需要同意书。规定会变，请以官方要求为准。

不能。签证结果完全由使领馆或移民局决定，我们无法保证通过、审理时间或具体结果。拿到签证前不要购买不可退的机票或酒店。若签证被拒，按产品退改规则处理，除非产品另有说明。

签证和入境要求取决于您的国籍、护照和目的地，请在预订前查看目的地国家官方规定（加拿大为 IRCC 官网）。如适用，我们可以提供行程单、确认单或邀请函，但我们不是签证机关，也不提供法律意见。

强烈建议购买旅游保险；除非产品页明确写明，否则不含保险。请选择覆盖医疗、行程取消、中断、延误和行李的保险，并在出发前阅读条款。旅行社责任有限。

只有产品页列出的餐食才包含。多日团通常含早餐，午餐和晚餐多数自理。有过敏或特殊饮食需求，请在预订时告知，我们会向供应商确认，但无法保证每家餐厅都能满足。

请携带护照或身份证、预订确认单、舒适的步行鞋、适合天气的衣物、个人药品和电源转换头。冬季行程请加带厚外套、手套和防水靴。不需要时把贵重物品留在酒店。

只有产品页明确写明时才包含接送机，否则可以为您单独报价专车接送。请提供航班号、到达时间和酒店地址。列表范围外的酒店不一定提供免费接送，请先确认。

改期和转让需视供应商余位及订单规则而定。请尽早把订单号、希望改的新日期或新出行人姓名发给客服。可能产生改期费或差价。